Вопрос-Ответ

1. Общие вопросы

   1. Что такое CARD-ART?
   2. Зачем регистрироваться на сайте?
   3. Возможна ли доставка в другие страны?
   4. Возможна ли курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу?
   5. Сколько времени занимает изготовление заказа?
   6. Как оплатить заказ?
   7. Как узнать номер и состояние заказа?
   8. Бывают ли в CARD-ART скидки и акции?
   9. Сколько колод составляют минимальный заказ?
   10. Возможна ли печать больших тиражей?
   11. Какие гарантии предоставляет магазин?
   12. Возможна ли печать эротических игральных карт на заказ?

        

2. Конструктор

   1. Что такое «Конструктор» и как им пользоваться?
   2. Как загрузить свои картинки и фото?
   3. Как выбрать готовые картинки из галереи?
   4. Как сбросить изменения для отдельной карты или для всей колоды?
   5. Зачем нужен шаблон «без оформления»?
   6. Как сохранить незавершённую колоду?
   7. Что делать, если страница с незавершённой колодой исчезла?
   8. Как поделиться с другими ссылкой на колоду и для чего это нужно?
   9. Как заказать карты с фото-коллажами?
   10. Как заказать нестандартные карты?

    

    

1. Общие вопросы

   1.  

      Что такое CARD-ART?

      CARD-ART — это магазин и онлайн-сервис по созданию игральных карт «на заказ». Здесь Вы можете создать собственную колоду карт со своими картинками и фотографиями, а также купить авторские (дизайнерские) и сувенирные игральные карты и аксессуары к ним (например, шкатулки для хранения карт).

   2.  

      Зачем регистрироваться на сайте?

      Мы рекомендуем регистрироваться на сайте, чтобы иметь возможность хранить созданные колоды неограниченное количество времени, отслеживать статусы заказов, а также иметь быстрый доступ к незавершённым колодам, хранить историю заказов и пользоваться другими полезными функциями.

   3.  

      Возможна ли доставка в другие страны?

      Мы доставим заказ в любую страну, кроме тех, в которые запрещён ввоз игральных карт (Куба, Доминика, Греция, Ирландия, Сербия, Черногория, Испания, Турция, Гренада, Гваделупа, Кувейт, Намибия, Папуа Новая Гвинея, Перу, Сейшелы, Судан, Йемен, Белиз).

   4.  

      Возможна ли курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу?

      Курьерская доставка по Москве — 250 руб., по Санкт-Петербургу — 200 руб.
      Срок доставки от 2-х до 5- дней с момента изготовления заказа. В Санкт-Петербурге также возможен самовывоз со склада — ул. Лабораторная 14 (предварительно связаться по тел. +7 (921) 636-30-50)

   5.  

      Сколько времени занимает изготовление заказа?

      Время изготовления зависит от вида заказа и в среднем составляет 10-15 дней (без учёта доставки).

   6.  

      Как можно оплатить заказ?

      Мы принимаем банковские карты, WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money RUR, Moneymail RUR, PayPal, QIWI, LiqPay, оплату через терминалы (Qiwi, Элекснет, Свободная Касса, Кассира.Нет, Новоплат), а также мобильные платежи (Билайн, МТС, Мегафон).
      Оплата осуществляется через агрегатор платежей Pay2Pay, с использованием современных технологий шифрования данных.

   7.  

      Как узнать номер и состояние заказа?

      Номер заказа и изменения его статуса будут указаны в email-уведомлениях, а также в разделе «Мой Кабинет» на сайте.

   8.  

      Бывают ли в CARD-ART скидки и акции?

      Да :) Для того, чтобы всегда быть в курсе происходящего и успеть получить скидочный купон, просто подпишитесь на наши сообщества в Фейсбук, Вконтакте, в Одноклассниках или Google+.

   9.  

      Сколько колод составляют минимальный заказ?

      Карты, которые представлены на сайте (включая редактируемые шаблоны раздела «Конструктор») можно заказать от 1 колоды.

   10.  

       Возможна ли печать больших тиражей?

       Да. Печать возможна в 3-х форматах: покер-54 (54 карты), покер-36 (36 карт) и Таро (72 карты), и в 4-х материалах: мелованный картон 300 г/м, картон Casino Classic 300 г/м, пластик Never tear 270 мкн, пластик Never tear 350 мкн. Посмотреть цены.

   11.  

       Какие гарантии предоставляет магазин?

       Мы предоставляем гарантию возврата денег или обмена товара, если Вас не устроит его качество. Порядок возврата описан в договоре оферты.
       Проверить подлинность данных, указанных в оферте (ИНН, ОГРН и т.д.) Вы можете на сайте базы российских компаний «Контрагент».

   12.  

       Возможна ли печать эротических игральных карт на заказ?

       К печати принимаются изображения, не противоречащие статье 242 УК РФ и Федеральному закону от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ, кроме того, при подаче заявки на изготовление колоды эротического содержания, заказчику необходимо предъявить документ, подтверждающий его совершеннолетие.
       Все заявки на изготовление эротических колод рассматриваются в индивидуальном порядке и предварительно согласовываются с типографией, до внесения оплаты заказчиком.

2. Вверх ↑

3.  

    

   Конструктор

   1.  

      Что такое «Конструктор» и как им пользоваться?

      «Конструктор» — это онлайн-сервис, с помощью которого можно создать и напечатать собственные игральные карты. Выберите один из десяти шаблонов и редактируйте его — загружайте свои картинки и фотографии для карт, рубашки и коробочки. Также, в редакторе изображений можно набирать тексты и добавлять готовые картинки из галереи.

   2.  

      Как загрузить свои картинки и фото?

      Чтобы загрузить свои изображения для выбранного шаблона, нажмите на превью коробочки/рубашки/карты, которую хотите редактировать. В открывшемся окне редактора нажмите оранжевую кнопку [Выбрать файл], затем выберите нужный файл.
      Когда файл загрузится, Вы увидите его уменьшенное изображение. Теперь нажмите на него, чтобы перенести в область редактирования, масштабируйте так, как сочтёте нужным, и, когда результат Вас устроит, нажмите фиолетовую кнопку [Сохранить].

   3.  

      Как выбрать готовые картинки из галереи?

      Чтобы выбрать картинки из галереи, нажмите на превью коробочки/рубашки/карты, которую хотите редактировать. В открывшемся окне редактора выберите вкладку «Галерея» (справа вверху), затем выберите картинку (изображения разделены по категориям) и нажмите на неё, чтобы добавить в область редактирования. Когда результат Вас устроит, нажмите фиолетовую кнопку [Сохранить].

   4.  

      Как сбросить изменения для отдельной карты или для всей колоды?

      Эти опции будут реализованы в самом ближайшем будущем.

   5.  

      Зачем нужен шаблон «без оформления»?

      Пустой шаблон предоставляет широкий простор для творчества. Так как в нём по умолчанию нет рамки и индексов, он позволяет создавать наборы мини-открыток, карточки для игр и обучения, сувенирные маленькие фотоальбомы, его можно использовать для создания карт для таких игр как «Мафия» или «Уно».

   6.  

      Как сохранить незавершённую колоду?

      Колоды сохраняются автоматически, также Вы можете просто скопировать себе ссылку из адресной строки страницы с Вашей колодой.
      Если Вы создавали колоду как неавторизированный пользователь (не вводили логин и пароль для входа на сайт) и не завершили её редактирование, то в этом случае, получить доступ к незавершённой колоде Вы можете с главной страницы сайта. Такая колода хранится до тех пор, пока не будут очищены cookies Вашего браузера
      Если Вы создавали колоду как авторизированный пользователь, то колода будет доступна из раздела «Мой Кабинет» и с главной страницы сайта.

   7.  

      Что делать, если страница с незавершённой колодой исчезла?

      Откройте главную страницу сайта. Если там нет уведомления с ссылкой на колоду, авторизируйтесь на сайте и зайдите в «Мой Кабинет». Если там тоже ничего нет, свяжитесь с нами.

   8.  

      Как поделиться с другими ссылкой на колоду и для чего это нужно?

      Нажмите «Поделиться ссылкой» (на странице шаблона, над коробочкой и рубашкой), в открывшемся окне введите название колоды, её краткое описание, поставьте галочку и нажмите сохранить (или сохранить, а потом крестик справа вверху). Скопируйте предложенную ссылку (можно также скопировать её из адресной строки) и сохраните.
      Ссылка станет активной после того, как Вы купите созданную колоду.
      Эта функция нужна для того, чтобы другие люди могли покупать Вашу колоду карт, а Вы могли получать прибыль от продаж.

   9.  

      Как заказать карты с фото-коллажами?

      Если Вы хотите заказать игральные карты с простым фото-коллажем (например, вставить в шаблон «Покер» вместо лиц старших карт лица друзей), то загрузите для нужных карт фотографии (как загружать фотографии — см. выше) и в комментарии к заказу укажите, что нужно сделать «простой фото-коллаж». Если требуется более сложный дизайн, свяжитесь с нами.

   10.  

       Как заказать нестандартные карты?

       Если Вам нужны карты нестандартного количества листов, размера, или необычной формы, свяжитесь с нами для обсуждения деталей.

4. Вверх ↑